Catherine Luneau
Stratège média, Touché ! PHD

L’objectif pour Playground Outdoor Equipment, une petite boutique spécialisée en vêtements extérieurs à Stockholm, est de convaincre les gens qu’ils sont l’endroit par excellence pour se procurer un manteau d’hiver. Le défi, Playground est une toute petite boutique située dans une rue méconnue alors que ses compétiteurs ont des commerces plus grands et beaucoup mieux localisés.

En novembre dernier, afin d’attirer des gens dans leur commerce et de les inciter à essayer des manteaux chauds, ils ont fait vivre, quelques semaines à l’avance, le grand froid à leurs clients ! En effet, ils ont conçu une salle d’essayage de 10m³ aménagée de neige, de glace et le plus important, refroidie à -25°C. Il devenait alors bien plus agréable d’essayer un manteau d’hiver dans ce froid qu’à la température ambiante de la boutique d’autant plus que la preuve de protection contre le froid ne pouvait être plus explicite.

Afin d’attirer des visiteurs, ils ont annoncé l’évènement dans les quotidiens et ont misé sur le marketing viral et le bouche-à-oreille en diffusant des vidéos et des photos sur le web. Ce fut un succès! En effet alors que l’objectif était de doubler l’achalandage par rapport à une fin de semaine régulière, ils ont accueilli cinq fois plus de visiteurs qu’à l’habitude et ont doublé le volume de ventes prévues!