Maxime Corriveau
Stratège Média, Touché!phd

Malgré la multiplication des points de contact média, la recommandation de nos pairs continue à être la source d’information la plus fiable, selon une étude récente de Nielsen Internet survey.  Cette étude est menée deux fois par année auprès de quelques  26,000 internautes de tous les coins de la planète. L’étude a pour  but de répertorier l’attitude envers 13 médias – des journaux conventionnels au contenu web généré par les consommateurs (consumer-generated content).

To What Extent Do You Trust the Following Forms of Advertising ?

Recommendations from consumers  78%
Newspapers  63%
Consumer opinions posted online  61%
Brand websites  60%
Television  56%
Magazines  56%
Radio  54%
Brand sponsorships  49%
Email I signed up for  49%
Ads before movies  38%
Search engine ads  34%
Online banner ads  26%
Text ads on mobile phones  18%

Source: Nielsen Online Global Consumer Study April 2007

Des surprises ? On s’attendait à ce que les traditionnels quotidiens perdent les plumes. Les journaux, dont le contenu est pourtant rédigé par un groupe restreint de journalistes et d’éditorialistes, dépassent même les opinions de consommateurs affichées en ligne. Le comportement du consommateur-type évolue moins vite que nous aimerions le croire…  

Et que penser de la piètre performance des commandites de marque ? On aurait compris que les Canadiens soient quelque peu frileux après le scandale des commandites, or il s’agit d’une étude à l’échelle mondiale.

La grande question est donc : quels gestes pouvons-nous poser en tant que marketer pour faciliter ce bouche-à-oreille? Nous en parlerons dans un prochain billet…